Mostrando las entradas con la etiqueta ORGANIZACION. Mostrar todas las entradas
Mostrando las entradas con la etiqueta ORGANIZACION. Mostrar todas las entradas

miércoles, 21 de octubre de 2015

Sodexo: Organización con entorno dinámico

octubre 21, 2015 0

Facility management



Descripción de Sodexo

Empresa: Sodexo
Forma Jurídica: Sociadad Anónima
Sector: Servicios
Número de empleados: Multinacional
Dirección: España - Madrid - Calle Chile 8, Edificio Azasol - 1ª Planta
Sodexo es una empresa dedicada a ofrecer soluciones integrales de servicio a través de Servicio On-site (restauración y facilities management) y Soluciones de Motivación (beneficios para empleados, incentivos y reconocimiento, ayudas públicas).



Sodexo es la única empresa que integra una oferta completa de servicios innovadores, basada en más de 100 profesiones.

La calidad de vida desempeña un papel importante en numerosos contextos, y por eso ofrecemos nuestros servicios en una amplia variedad de sectores. Somos la única empresa del mundo que puede prestar a nuestros clientes Servicios On-site,Servicios de Beneficios e Incentivos y Servicios a los Particulares y a Domicilio en 80 países.







Servicios On-site


Las soluciones completas e integradas de Sodexo abarcan una amplia gama de servicios en una diversidad de entornos de vida y de trabajo. Ayudamos a mejorar el bienestar de los empleados, optimizando los procesos de trabajo y garantizando el correcto funcionamiento y la seguridad de las instalaciones para empresas, hospitales, campus universitarios, establecimientos penitenciarios y grandes espacios de trabajo.


Servicios de Beneficios e Incentivos


Nuestras soluciones (nuestro Sodexo Pass incluye ofertas para restaurantes, regalos y transporte, etc.) brindan acceso a una amplia gama de servicios que mejoran la calidad de vida de los beneficiarios: empleados, estudiantes, ciudadanos, etc. Al mejorar la vida diaria y el equilibrio entre la vida personal y profesional, y reconocer el esfuerzo, nuestras soluciones fomentan la motivación de los empleados y contribuyen a aumentar su rendimiento.

Servicios a Particulares y a Domicilio

También respondemos a la necesidad creciente de mejorar el equilibrio entre la vida personal y profesional y potenciar la realización personal. Nuestros servicios de guardería y conserjería, así como los servicios a domicilio para personas dependientes, mejoran la Calidad de Vida Diaria de los usuarios.

La empresa de servicios Sodexo Perú ha visto un gran potencial en su línea de facility management o administración de instalaciones. Este servicio, que constituye la gestión de edificios e instalaciones, es el responsable de que su sector corporativo sea el que más haya crecido en el último año.
"Cada día las empresas tercerizan más los servicios de administración de instalaciones. Me refiero a que Sodexo administra tu instalación, fábrica o cadena de edificios. Todo lo que es el 'backoffice' o mantenimiento básico. Por ahí esta viniendo un mayor crecimiento", explicó Alfredo García Pye, gerente general de la empresa.
Gracias a esta oferta de múltiples servicios, el rubro corporativo creció en el 2014 por encima del 20% con una facturación de S/.100 millones. No obstante, el grueso de los ingresos de la empresa proviene aún de su sector remoto o de campamentos mineros en los que facturaron S/.400 millones aproximadamente.


La gestión de edificios y servicios es una disciplina relativamente nueva en el Perú pero ya afianzada en otras partes del mundo. La empresa, conocida principalmente por sus servicios de alimentación busca integrar sus servicios pues ve en esta línea una fuerte demanda aún insatisfecha. "El rubro de alimentos se ha convertido en un commodity mientras que el de administración de instalaciones es más un tema cualitativo", acotó el ejecutivo.




Read more...

sábado, 5 de septiembre de 2015

Modelo Organizacional por Producto

septiembre 05, 2015 0
Este modelo organizacional significa establecer unidades auto-contenidas, cada una capaz de desarrollar, producir y comercializar sus propios bienes o servicios. La mayoría de las organizaciones que producen múltiples bienes o servicios, utilizan alguna forma de modelo organizacional por producto. Esto reduce la sobrecarga de información que tendrían que enfrentar los administradores con un modelo organizacional sólo funcional.




Generalmente es en empresas que tiene una gran variedad de productos, estas empresas se organizan de acuerdo al tipo de producto un ejemplo muy común de este tipo de modelo organizacional son las tiendas de abarrotes, o las grandes cadenas comerciales de supermercados.






Read more...

lunes, 31 de agosto de 2015

Steve Jobs: Cómo manejo las reuniones de trabajo

agosto 31, 2015 0

Business Insider anota aquí tres maneras en las que el emblemático CEO Steve Jobs hizo de las reuniones deApple una experiencia muy productiva.


Steve Jobs en el 2010. (Foto: Reuters)

Steve Jobs en el 2010.
Las empresas estadounidenses pierden un aproximado de US$ 37,000 millones al año debido a errores en las reuniones.
Steve Jobs se aseguró de que Apple no fuera una de esas empresas.
A continuación, Business Insider anota tres maneras en las que el emblemático CEO hizo de las reuniones de Apple una experiencia muy productiva:
1. Mantuvo las reuniones lo más pequeñas posibles.
En su libro “Insanely Simple” (Increíblemente Simple), el antiguo colaborador de Jobs, Ken Segall, detalló cómo fue trabajar con él.
Segall recuerda una anécdota cuando Jobs estaba a punto de comenzar una reunión semanal con la agencia de publicidad de Apple.
Entonces Jobs vio a alguien nuevo.
“Él se paró en seco”, escribe Segall. “Sus ojos se clavaron en la única persona en la habitación que no era conocida para él. Señalando a Lorrie, dijo, ‘¿Quién es usted?’”
Ella le explicó con calma que la habían invitado a la reunión porque era parte de los proyectos de marketing.
Jobs la escuchó, y luego cortésmente la invito a salir.
“No creo que te necesitemos en esta reunión, Lorrie. Gracias”, dijo.
Fue igualmente implacable consigo mismo. Cuando el presidente Barack Obama lo invitó a asistir a una pequeña reunión de magnates de la tecnología, Jobs se negó –el presidente había invitado a demasiada gente para su gusto.

[ Jobs trataba que las reuniones incluyan pocas personas. ]
2. Se aseguró de que hubiera responsables por cada punto de la agenda.
En un artículo del 2011 sobre la cultura de Apple, el reportero de Fortune, Adam Lashinsky, detalló algunos de los procesos formales que Jobs usó y que llevaron a Apple a convertirse en una de las compañías más valiosas del mundo.
El núcleo del pensamiento de Jobs fue la “mentalidad de la rendición de cuentas” –lo que significaba que los procesos se ponían en marcha para que todo el mundo sepa quién era responsable de algo en particular.
Como Lashinsky describe:
La jerga interna de Apple tiene incluso un nombre para esto, “DRI”, o individuo directamente responsable. A menudo el nombre del DRI aparecía en la agenda de las reuniones, por lo que todo el mundo sabía quién era el responsable. “Cualquier reunión eficaz en Apple tendía una lista de acciones”, dice un exempleado. “Al lado de cada elemento de acción estaba el DRI”. Una frase común que se escucha en Apple cuando alguien está tratando de saber el contacto adecuado en un proyecto era “¿Quién es el DRI en esto?”
El proceso funciona. Gloria Lin se cambió del equipo de iPod en Apple para dirigir el equipo de producto en Flipboard –y trajo algunos DRI con ella.
Son sumamente útiles en una situación de lanzamiento de start-ups.
“En una empresa de rápido crecimiento con un montón de actividades, las cosas importantes se quedan en la mesa, no porque la gente sea irresponsable, sino simplemente porque están muy ocupados”, Lin escribió en Quora. “Cuando usted siente que algo es su bebé, entonces usted realmente, realmente se preocupa por lo que está haciendo”.

[ Jobs hacía que las personas fueran responsables por cada tema en agenda. ]
3. No dejaba que la gente se esconda detrás del PowerPoint.
Walter Isaacson, autor de la biografía “Steve Jobs”, dijo, “Jobs odiaba las presentaciones formales, pero amaba las reuniones espontaneas cara a cara”.
Todos los miércoles por la tarde, tenía una reunión sin agenda con su equipo de marketing y publicidad.
Las diapositivas estaban prohibidas porque Jobs quería que su equipo debata con pasión y piense críticamente, todo sin apoyarse en la tecnología.
“Odio la forma en que la gente utiliza las presentaciones de diapositivas en lugar de pensar”, Jobs le dijo a Isaacson. “La gente enfrenta un problema con la creación de una presentación. Yo quiero que ellos se involucren para discutir los temas en la mesa, en lugar de mostrar un montón de diapositivas. Las personas que saben lo que están hablando no necesitan PowerPoint”.

El filme titulado “Steve Jobs: The Man in the Machine”

 

Un nuevo documental repasa la carrera y el legado del mítico empresario californiano Steve Jobs.
El filme titulado “Steve Jobs: The Man in the Machine”, presenta a un hombre muy curioso y determinado. Alex Gibney, el director, asegura haber elegido la figura de Jobs por las contradicciones inherentes al personaje.
“Creo que es una figura mítica en nuestra imaginación, por eso pensé que sería un buen personaje. Es importante entenderlo. Steve Jobs hizo cosas muy buenas pero también hizo otras que no lo fueron tanto. Creo que, debido a su gran éxito, a mucha gente le gusta decir: tenemos que imitar todo lo que hizo. Espero que no sea así. Yo creo que debemos imitar algunas cosas pero no todas”, asegura Gibney.
El documental arranca con la reacción de varias personas tras conocer la muerte de Jobs en 2011. El resto de la cinta nos cuenta su historia, su pasión por lo que hacía. Para algunos, Jobs era una persona demasiado ambiciosa.
En el filme son entrevistados antiguos empleados de Apple a pesar de no haber recibido la aprobación de la compañía.
“A Apple no le ha gustado nuestro trabajo, desde el principio. Fui a verlos y les pedí que colaborasen con nosotros. Me dijeron que no, que no tenían dinero para hacerlo. Me parece una respuesta muy divertida viniendo de una de las compañías más importantes del mundo”, explica el director.
Alex Gibney obtuvo un Óscar en 2007 por su documental sobre Irak “Taxi to the Dark Side”.
“Steve Jobs: The Man in the Machine” se encuentra en algunos cines estadounidenses desde el pasado fin de semana.
Read more...

martes, 5 de mayo de 2015

La institucionalización de la compañía de bebidas AJE

mayo 05, 2015 0

Juan Lizariturry reemplazará a Ángel Añaños como CEO de AJE

La familia Añaños completa así el proceso de institucionalización de la compañía de bebidas AJE, iniciado hace cuatro años

Ángel Añaños, el emblemático CEO del grupo AJE, será reemplazado como director ejecutivo de la productora multinacional de bebidas por el español Juan Lizariturry, como parte del proceso de institucionalización de la compañía peruana, según confirmó hoy oficialmente la firma. 
AJE señaló que "refuerza su cúpula directiva complementando el talento ya existente con la incorporación de nuevos perfiles" y que "la puesta en marcha de este proceso de transformación responde a su actual dimensión y a la necesidad de adaptación global e institucionalización de la compañía". 
"Después de 28 años en la gestión diaria de la compañía, nuestra familia marca un hito trascendental y deposita toda su confianza en un Comité Ejecutivo presidido por el nuevo CEO, rol asumido por Juan Lizariturry, una persona con gran experiencia en la industria, sólido gestor y sobre todo con una gran sensibilidad con las personas. Juan trabajará con un equipo de primer nivel, con experiencia internacional y amplio conocimiento de la industria de bebidas’", señalaron los hermanos Añaños.
Como ya es conocido, la familia Añaños Jerí fundó la compañía en el patio de su casa en Huamanga, Ayacucho, pero muchos le atribuyen a la agresiva propuesta de Ángel Añaños de adoptar un modelo asiático para asegurar el crecimiento de la empresa y llegar a más mercados, lo que le permitió convertirse en el gigante que es hoy, presente en 20 países de Latinoamérica, Asia y África.
AJE explicó que, por iniciativa de su Consejo, formado por los hermanos Añaños, el grupo AJE viene trabajando desde hace cuatro años en el desarrollo de un nuevo modelo de gestión y gobierno corporativo, similar al de muchas multinacionales y que marca un hito para la compañía. 
"En este contexto, Juan Lizariturry asume la dirección ejecutiva deAJE y se hará cargo de gestionar y llevar a cabo las decisiones estratégicas y operativas del grupo. Por su parte, el Consejo seguirá enfocado en el desarrollo de las estrategias y las funciones que harán que el grupo siga creciendo e innovando. El nuevo Comité Ejecutivo será responsable de liderar, desarrollar e implementar dichas directrices, sin perder el ADN original de la compañía", explicaron. 
Juan Lizariturry tiene amplia experiencia en el sector de bebidas. Anteriormente ocupó el puesto de director general de Castellana de Bebidas Gaseosas (Casbega), empresa española que se convirtió en la concesionaria de Coca-Cola en el centro de España en 1952. 
"Para mí supone un gran reto y responsabilidad asumir esta posición. Estoy feliz de incorporarme a la gran familia AJE que ha demostrado que soñando en grande se consigen grandes logros. Dentro del proceso de internacionalización de AJE, este cambio constituye una gran oportunidad para convertirnos en “Category of One”, una compañía única en el segmento de las bebidas a nivel mundial. Nuestro objetivo es ser aún más competitivos en el futuro", señaló Lizariturry. 
La salida de Ángel Añaños como CEO llega en un momento en que los resultados y perspectivas de la compañía se han visto golpeados por la mayor competencia, las menores ventas y el tipo de cambio en mercados importantes para su negocio como México, Perú, Brasil y Venezuela. 
Además de su marca más emblemática, BIG Cola, su portafolio de productos se complementa con marcas como Cielo, Cifrut, Pulp, Sporade, Volt, Cool Tea y BIG Fresh en las categorías de agua purificada y jugos, así como bebidas hidratantes y energéticas, tés listos para beber y bebidas carbonatadas.
AJE espera que esta decisión le permita cumplir su objetivo de convertirse en una de las 20 mejores empresas multinacionales para el 2020. 

Read more...

miércoles, 25 de febrero de 2015

Decálogo de hábitos de un líder innovador

febrero 25, 2015 0
Fuente: http://www.contunegocio.es/recursos-humanos/decalogo-de-habitos-de-un-lider-innovador/

1. Entender que vivir en la era de la innovación exige reinventarse. 1.a – Tenemos que reaprender a vivir en entornos líquidos, inciertos y con cambio acelerado, pues fuimos educados […]
1. Entender que vivir en la era de la innovación exige reinventarse.
1.a – Tenemos que reaprender a vivir en entornos líquidos, inciertos y con cambio acelerado, pues fuimos educados para entornos más estables. Debemos entender que nuestra principal y primera obligación es reinventarnos.
1.b – Vivimos en una revolución organizativa, no importa el sector ni lo alta que sea nuestra posición: las formas de gestión, los tipos de negocio, el puesto de trabajo, las relaciones con la empresa… todo se transformará. Y requiere nuevos líderes, por lo que es necesario crear el hábito de reinventarse.
2. Asumir que lo más importante para ser innovador es ser un aprendiz.
2.a – La inversión en uno mismo es lenta, pero también la más rentable. Un error muy caro es no saber esperar o no ser constante. La prisa en realidad es miedo e inseguridad, reinventarse es un hábito vital, no es asistir a un taller.
2.b – No dejes de aprender, no permitas que tu trabajo se convierta en una rutina: cambia de trabajo o cambia de rutina.  Cuando asumes de verdad que vas a ser siempre un aprendiz, das el gran paso de tu vida.
3. Entender cómo el cerebro nos engaña y nos impide aprender e innovar.
3.a – El principal error de los líderes consiste en adentrarse en el futuro con ojos del pasado. Nuestro cerebro es bueno automatizando situaciones complejas para ser productivo, pero no lo es percibiendo cuándo cambiar hábitos, conductas y cuándo innovar.
3.b – El cerebro nos engaña; busca información amiga. Es obligatorio escuchar a los diferentes, a los que piensan distinto que tú y buscar qué hábitos y conductas empresariales debes cambiar.
4. Aprender exige escucha y humildad.
4.a – Humildad viene del latín humus, tierra. Es lo que nos hace posible crecer y desarrollarnos, porque nos permite escuchar. Escuchar es el reto más complejo y difícil, pues luchamos contra un cerebro que busca comodidad.
4.b – Escuchar es la única forma de crecer. Es obligatorio estar abierto a los que piensan diferente, sobre todo si te dicen cosas que no te gustan.
5. Aprender en profundidad exige foco y perseverancia.
5.a – El tiempo debe ser nuestro amigo, pero para dominar nuestra vida necesitamos saber qué queremos, cómo conseguirlo y saber disfrutarlo. Hay que centrarse en pocas batallas, nos dará más paz y más posibilidades de ser mejores.
5.b – Lo bueno de ser muy perseverante es que aunque seamos algo más malos o más lentos, al final podemos llegar más lejos que los buenos o los rápidos. Sólo necesitamos saber qué queremos y revisarlo periódicamente. ¡Ah, no os olvidéis de disfrutar!
6. Desaprender es luchar contra los hábitos.
6.a – Una vez que aprendemos un hábito, es casi imposible desaprenderlo. El hombre es el único animal que tropieza dos veces con la misma piedra, pero lo peor es que le tomamos afecto a la piedra.
6.b – Nuestro cerebro ama lo conocido, la rutina, aunque sea perjudicial. Desaprender es tan necesario como aprender, pero mucho más difícil. Desaprender es una actitud de lucha, la lucha más compleja.
7. Innovar es la principal prioridad del líder.
7.a – Como directivo se exige el enfoque en lo urgente, pero los líderes se centran en lo importante. La innovación no es urgente, por ello se necesitan líderes. La principal medida para evaluar el valor como líder es el tiempo que se tarda en innovar: pasar de las ideas a resultados.
7.b – Sacrificar la innovación para ahorrar costes es como querer parar el reloj para ahorrar tiempo. La principal prioridad es la innovación y hay dos tipos de empresas: las excelentes que innovan y las que desaparecerán. 
8. Innovar es creer en el talento.
8.a – Lo que nunca deben olvidar los expertos en transformación empresarial es que “la tecnología más sofisticada de innovación empresarial pesa 1,5 kg, tiene 75 mil millones de neuronas y se llama cerebro”. Es preciso desarrollar, cuidar y potenciar al equipo como a uno mismo.
8.b – Debemos partir de la creencia de que cualquier trabajador tiene un potencial enorme de innovar. Hay que rodearse de profesionales mejores, creativos e innovadores, para acabar siendo como ellos. Ahí reside el secreto del éxito.
9. Innovar es permitir que otros innoven.
9.a – La innovación es lo que distingue a un líder de los demás, pero no porque él innove, sino porque crea entornos innovadores y conecta talento. El reto como líder es que otros lideren, es el liderazgo distribuido.
9.b – El liderazgo distribuido supone que cualquier persona puede tomar decisiones dependiendo del problema: la red sustituye a la jerarquía. El principal objetivo es crear inteligencia colectiva, que es conocimiento que crea soluciones de negocio.
10. El líder es sobre todo un gestor del cambio y de emociones organizativas.
10.a -  El virus empresarial más letal y más rápido en extenderse es el miedo al cambio y la resistencia a la innovación, dos voraces emociones organizativas. Debemos ser expertos en gestión del cambio para que la creatividad se convierta en innovación y para crear emociones de esperanza e ilusión.
10.b – Debemos potenciar nuestra inteligencia emocional como base del liderazgo, pues innovar es gestionar emociones y pasiones organizativas y difícilmente seréis maestros en gestión del cambio si no desarrolláis vuestra propia inteligencia emocional.
Foto:  Mustafa Khayat
Read more...

domingo, 4 de enero de 2015

las tendencias y escenarios de futuro en la gestión de las personas

enero 04, 2015 0

El Estudio Delphi Horizonte 2020 revela las tendencias y escenarios de futuro en la gestión de las personas

lapizUn total de 163 profesionales de recursos humanos de empresas mayoritariamente medianas han participado en el Estudio Delphi Horizonte 2020 que se ha realizado con el fin de conocer las nuevas tendencias y escenarios de futuro en la gestión de las personas.  El  informe ha sido elaborado porHumannova con la colaboración de otras entidades.
Del análisis se desprende que los factores externos que más destacarán en materia de recursos humanos son el impacto de la tecnología digital en la empresa (58%), la globalización y movilidad (26%), el impacto generacional (24%) y el nuevo mercado de trabajo (23%).
Le siguen otros aspectos como el incremento de la competitividad y la innovación (21%), crisis económica y precariedad (15%), nueva organización impacto digital (9%), nuevos profesionales: valores e independencia (7%), cambios sociales profundos: empresa social (5%) y nuevos valores sociales en la empresa (5%).
Por lo que respecta a las áreas que más destacarán se encuentran las nuevas formas de desarrollo y formación (88%) seguida de la selección y atracción del talento, retribución y compensación flexible, relaciones laborales flexibles y por último comunicación (transparencia, conexión…). En este sentido como se deriva de las estadísticas cobra especial relevancia la autoformación, el autoaprendizaje, así como la habilidad en tecnologías sociales y también en materia de selección de personal en la búsqueda de nuevos talentos.
En el estudio se destacan diez tendencias que marcarán el futuro próximo y que se resumen en: aprendizaje social, Big Data e Inteligencia Artificial para una nueva gestión de los recursos humanos, el nuevo rol del líder: gestor de comunidades, la organización abierta: knowmad, de la gestión del conocimiento a la inteligencia colectiva, la retribución del capital social como elemento retributivo diferencial, los nuevos entornos del trabajo: movilidad, tecnología, negocio y resultados, las comunidades potenciadoras de nuevas funcionalidades en el área de recursos humanos, la tecnología 2.0 como palanca de la eficacia de las redes comerciales, la persona: la apuesta por el talento en los nuevos modelos organizativos.
Sobre las tendencias deseadas de los futuros escenarios laborales podemos destacar por orden de importancia las siguientes: apuesta por el talento, liderazgo transformador (gestor de comunidades), de la gestión del conocimiento a la inteligencia colectiva. No obstante, las tendencias que se ven como más probables son la tecnología 2.0 (eficacia de las redes comerciales), movilidad, tecnología, negocios y resultados, aprendizaje social y apuesta por el talento, nuevos modelos organizativos.
Respecto a las nuevas competencias en materia de recursos humanos, según se desprende del estudio se da gran notoriedad a la flexibilidad y adaptación al cambio, así como a las competencias digitales, comunicación social e innovación. Le siguen otras aptitudes como la visión estratégica de negocio, liderazgo, gestión del cambio, empatía e inteligencia emocional y socialnetworker. Quedan por tanto atrás funciones como procesos burocráticos, control y supervisión, autoritarismo y fidelidad/antigüedad.
Read more...

domingo, 28 de diciembre de 2014

18 maneras de Aprender a Decir NO con Eficacia

diciembre 28, 2014 0

Aprender a Decir No con Eficacia

 18 maneras de Aprender a Decir NO con Eficacia

Una Organización altamente efectiva trabaja de forma mucho más inteligente.
Como vimos en la brillante infografía que puedes encontrar aquí hay muchísimas maneras de perder tiempo en el trabajo.
Sin embargo, una de las grandes amenazas de la Productividad del Profesional en la Empresa son las Interrupciones en su Plan de Trabajo.   Uno de los motivos es que como indica Jose Miguel Bolívar en uno de sus  post decir ‘Sí’ significa también decir ‘No’  
Creo que puede ser de utilidad esbozar algunas técnicas para poder decir ‘NO’ con Eficacia sin por ello buscarte un problema o parecer poco proactivo.  Una cosa no tiene que ver con la otra.
Y llamaremos de forma cariñosa a las personas que nos interrumpen como ‘interruptores’..  recordemos que muchas veces de forma inconsciente podemos ser nosotros mismos los que interrumpimos
 18 maneras de Aprender a Decir NO con Eficacia
Antes de ver estas técnicas, dejadme dejar bien claro que desde mi punto de vista, las organizaciones y los profesionales tienen que ser:
  • High Performance, orientados a desplegar todo su potencial
  • Y para ello tienen que ser Productivos, Eficaces, de elevado Talento, y Proactivos.
Pero es que esta filosofía no choca con el poder decir ‘NO’.  Es más, se refuerzan mutuamente para crear una organización altamente eficiente.
En resumen, no confundamos el decir ‘NO’ con Eficacia con la falta de Proactividad, Compromiso, Talento y High Performance.
Veamos 18 Técnicas para Aprender a Decir NO con Eficacia y de forma justa, ética, de buenas maneras, y con una orientación al High Performance:
1. El Super-Concentrado
  • Interruptor:    ¿Tienes 5 minutos?
  • Nosotros:          ¿Te importa si hablamos luego?, ahora estoy super-concentrado en esto y voy a perder el hilo de lo que estoy haciendo y luego me costará el doble completarlo.  Gracias.
2. El Meeting urgente
  • Interruptor: ¿Podemos hablar sobre un tema ahora?
  • Nosotros:      Empiezo una reunión en 5 min y necesito prepararla.  ¿Te va bien hablar esta tarde a las 4 pm?   Quedamos así / (si tenéis NT) te envío un ‘meeting request’.
3. La Super-Prioridad
  • Interruptor:  Necesito que hagas esto ahora, por favor
  • Nosotros:      Tengo que acabar este tema para mi jefe / el jefe de mi jefe en la próxima hora y necesito todo el tiempo para ello.  Cuando acabe vengo a verte y me lo explicas.
4. La Suma de Temas
  • Interruptor:   Tengo que hablar un par de temas contigo. ¿Hablamos ahora?
  • Nosotros:       Yo también tengo unos temillas a comentar.  Como tenemos varios, mejor ponemos en la agenda 1 hora en los próximos días y así los cubrimos todos.
5. Educando al Interruptor (I):
  • Interruptor:  Creo que tengo varios temas a hablar contigo. ¿Hablamos?
  • Nosotros:       Yo también. Mira, si acaso apúntate todos los temas y exactamente qué necesitas para cuándo, yo hago lo mismo, y así nos los pulimos todos de golpe.
6. La Agenda.  Para esto está. 
  • Interruptor:  Tenemos que hablar urgentemente de este proyecto.
  • Nosotros:       Es verdad. Coincido.  Mi agenda está actualizada y allá ves los espacios libres que tengo.  Ponme una reunión de 45 min si te parece en el primer hueco libre.
7.  El Café
  • Interruptor:  Me gustaría comentarte un tema.
  • Nosotros:       No hay problema.  Tenía planificado hacer un café en 10 min.  Te aviso en cuanto vaya y lo hacemos juntos y así aprovechamos
8.  El Teléfono
  • Interruptor:  (Llamada telefónica)   Hola, ¿puedes hablar?  tengo un tema a tratar contigo ahora.
  • Nosotros:      Justo estoy acabando una reunión.  Te puedo llamar en unos 10 min, ¿en cuánto la acabe?    gracias.
9.   El E-mail
  • Interruptor:   Te acabo de enviar un e-mail.   ¿Lo podemos comentar ahora?
  • Nosotros:        Déjame que lo lea tranquilamente, lo piense, y te propongo unos pasos siguientes en función de cómo lo vea, por e-mail, teléfono o montamos una reunión.
10. El Chat
  • Interruptor:   (por chat) hola, necesitaría esto urgentemente. ¿Me lo puedes enviar?
  • Nosotros:        (En Meeting) /  ….   /(Do not disturb / …… /  (Busy) – ahora no puedo , te lo mando a última hora de la tarde, ok ?    / (Available)  - Ahora te lo mando.
11. El ‘Tiempo de Calidad’
  • Interruptor:     Este tema es muy importante y necesitamos hablarlo con urgencia.
  • Nosotros:         Tienes toda la razón. Debemos invertir tiempo de calidad. Ahora solo tendría unos minutos.  Miro tu agenda y te propongo un meeting en el primer hueco que vea en nuestras dos agendas.
12. El ‘Cualificador’
  • Interruptor:     Necesito que hagas esto urgentemente.
  • Nosotros:         Te pongo un meeting y me lo explicas perfectamente. Me dices cómo lo necesitas, para qué hora y de qué forma de manera que pueda adecuarme exactamente a tus necesidades.  Si lo entiendo bien lo haré mejor.-
13. El ‘Contra-trabajo’
  • Interruptor:     Necesito que hagas esto urgentemente.  No creo que te lleve más de 2 horas.
  • Nosotros:         Vale. No hay problema.  Pero por favor envíame un e-mail especificándome exactamente cómo lo quieres y todo lo que quieres, y si no te importa me puedes montar ya la tabla/template que quieres que te rellene.
14.  El ‘Challenger’ 
  • Interruptor:     Necesito que hagas esto antes de mañana a las 2 pm.  No creo que te lleve más de 2 horas.  Es mejor si me lo envías hoy.
  • Nosotros:         Debo entender un poco mejor lo que necesitas y entonces te digo cuánto me llevará.  ¿Cuándo es la reunión para lo que lo necesitas?   ¿Para qué lo necesitas?  Realmente necesitas toda la información.
15. El ‘Renegociador’       
  • Interruptor:     Necesito que hagas esto antes de mañana a las 2 pm.  No creo que te lleve más de 2 horas.  Es mejor si me lo envías hoy.
  • Nosotros:         Necesito más tiempo porque tengo que hacer estas otras cosas.  ¿Seguro que lo necesitas para mañana? Si la reunión es en 3 días quizá si te lo paso en 2 días estará bien no?
16.  Educando al Interruptor (II)
  • Interruptor:  Necesito que me ayudes a preparar esto hoy. Sólo te llevará 2 horas.
  • Nosotros:     Ostras, lo siento, pero estas son las tareas que tengo que hacer para hoy.  Tarea 1, Tarea 2, Tarea 3, que me ocuparán todo el día.   Me sabe muy mal pero como no me has avisado con unos días de antelación no he reservado el tiempo y ahora tengo otras tareas de igual prioridad a realizar.  Lo ideal de ahora en adelante es que me avises con unos días de antelación y así me reservo el tiempo.
17. Prioridad de ‘manager’ o ‘jefe’
  • Interruptor:  Necesito que me ayudes a preparar esto hoy. Sólo te llevará 2 horas.
  • Nosotros:     Ostras, lo siento, pero tengo ya todo el tiempo ocupado en esta Actividad 1, 2, y 3, que me ha dado mi jefe/manager.   Si crees que lo tuyo es más prioritario, por favor háblalo/renegocia con él y si él está de acuerdo entonces pospongo una de las actividades y ponga la tuya en su lugar.
18.  El ‘Tal Vez / Algún Día’
  • Interruptor:  Deberías mirarte este artículo y luego tener una reunión conmigo para hablar conmigo.
  • Nosotros:       Parece interesante. Gracias por la información. Lo guardo en la carpeta de Tal Vez / Algún día  y cuando ese día llegue (o no) lo leo y lo hablamos.
19.  El principio ‘GTD’ (‘Getting Things Done’)
  • Interruptor:    Te he pasado esto por e-mail. No tardarás más de unos minutos en hacerlo.
  • Nosotros:            Sí, me he mirado el e-mail, y aplicando los principios GTD…. Y  a) tenías razón, era un momento. Ya lo he hecho.    Ó  b) lo he dejado para hacer, calculo que me durará más tiempo, he bloqueado 30 min en mi agenda para hacerlo mañana.

Espero que os sea de utilidad. Y recordad, ‘Aprender a decir NO con Eficacia‘ no es una lista para dejar de hacer cosas ni asumir nuestras responsabilidades, es una lista para hacer más cosas y que las que hagamos sean las que realmente queremos y debemos hacer.  Y que con ello ayudemos a nuestra Empresa, Negocio o Organización a ser más exitoso.
Saludos, Jordi Mañé
www.teragrowth.com   Todo para el Crecimiento de la Empresa y de sus Profesionales     Twitter:  @teragrowth      Servicios Teragrowth para el Crecimiento de la Empresa
P.S.
si os gustó el post podéis también consultar el siguiente post  15 maneras de Aprender a decir SÍ con Eficacia.  y el nuevo post  10 Maneras de Pedir Ayuda de forma Eficiente. Estos posts completan la serie.
y si os interesa todo el tema de Productividad profesional y personal, os recomiendo consultar algunos de los blogs que encontráis en el ranking que publica Jeroen Sanders enwww.canasto.es y que podéis encontrar aquí.
Read more...

sábado, 30 de agosto de 2014

Jugar el juego de la confianza en el trabajo - por el camino equivocado

agosto 30, 2014 0

Jugar el juego de la confianza en el trabajo - por el camino equivocadoEjecutivo de negocios estadounidense, autor e ingeniero químico Jack Welch.

Cerca del final de cada año escolar, profesor de secundaria Amy Lou Linder Weems comienza una lección de un mes en lo que ella llama "servicio de aprendizaje." Ella le dice a sus estudiantes en Monroe, Louisiana, para recoger un problema social que les interesa. Luego se les da la libertad de averiguar cómo solucionarlo por su cuenta.
Weems, de 38 años, probó por primera vez en 1999, fue su primer año como profesor y la arrogancia y la exuberancia de la inexperiencia de alguna manera la convenció de que el proyecto iba a ser fácil de lograr, dijo. Aprendió rápidamente que era difícil mantener a los niños enfocados."Ese primer año", recuerda, "Yo estaba como, oh, Dios, ¿qué he hecho?"
Al principio, ella se sentía como los estudiantes esperan que sepa todas las respuestas. Quería mostrar a los niños la confianza que ella era como educador. Con los años, se enteró de que realmente se sienta confiado para el esfuerzo significaba dejar a los estudiantes a tomar decisiones, solicitando sus ideas y concediendo que los maestros no tienen todas las respuestas.Último año escolar, Weems observó sus estudiantes donan mil-más horas a sus causas y recoger 3.000 dólares en donaciones.
"Como maestros, tenemos que pasar de ser sabio en el escenario a un facilitador de las ideas", dijo Weems. "Es menos acerca de nosotros y de nuestro nivel de confianza y más sobre nuestra confianza en nuestros estudiantes." 
La era de la ejecución de un imperio ha terminado ... los ejecutivos tienen que ser socios. - Peter Atwater
Negocios turno mundo
El mundo de los negocios se ha visto este mismo tipo de cambio en la última generación. Los jefes de la superestrellaejecutivos de la década de 1980 criaron un clima en el que los administradores necesitan para ser imperturbable confianza, incapaz de admitir una carencia, nunca pidiendo consejos para resolver un problema. Luego vino la crisis financiera - y mucha culpa fue colocado en este tipo todo-confianza. Ahora, los buenos gerentes se anima a más típicamente de aprovechar confianza en sí mismo cuando es aplicable y admitir cuando necesitan ayuda de sus empleados.
"La clave es que un administrador para saber cuándo es el momento de cambiar de rumbo", dijo Charles Elson, director de la Universidad de Weinberg Center de Delaware para el Gobierno Corporativo. "La confianza es importante, pero el exceso de confianza te prepara para la decepción."
La importancia de la confianza en el lugar de trabajo ha oscilado como un péndulo en los últimos 60 años, dijo Elson. En la década de 1950, las empresas espera que los gerentes hacer tranquilamente sus órdenes sin hacer olas. Eso cambió gradualmente a medida que el crecimiento de las escuelas de negocios ayudó a redefinir lo que se espera que un gerente que hacer. Culminó en la década de 1980, en gran parte, al enfoque grandilocuente de los administradores como el ex General Electric líderJack Welch.
La era del gerente cada vez confía encuentra una definición en el año 2004 con un libro por el profesor de Harvard Business School Rosabeth Moss Kanter, apropiadamente titulado Confianza. Kanter, en un correo electrónico, describe la confianza como "un punto dulce entre la arrogancia y la complacencia."
Bienes confianza, el sello distintivo de los gerentes exitosos y sus subordinados, "implica un alto grado de empoderamiento de los demás", escribió Kanter.
Pero una forma de exceso de confianza tomó la delantera en las salas de juntas y ayudó a llevar al colapso de los sectores bancario y de la vivienda, dijo Peter Atwater, presidente y CEO de Insyghts Financieros.Su firma con sede en Pennsylvania asesora a empresas y ejecutivos sobre cómo las actitudes pueden afectar las decisiones de negocios.Antes de la recesión, los analistas de renta variable de nivel más bajo en los sectores bancario y de vivienda se sentían como si no podían llevar sus inquietudes a los gerentes excesivamente confiados.
Luego estaban los gerentes que vieron los signos de un colapso, pero no pudo cambiar el curso, ya que temían que parezca que toman las decisiones pobres. Richard S Fuld Jr., por ejemplo, observó Lehman Brothers implosionar incluso como signos de que las inversiones de alto riesgo de la compañía se estrellaban en torno a él.
"Terminamos con una cultura donde sólo los fuertes se oyen," dijo Atwater. "Hemos tenido este fenómeno corporativo donde los gerentes se sentía como siempre tenían que exuda confianza."
Esto no fue sólo un problema de Estados Unidos. A nivel mundial, los directivos habían adoptado este enfoque grandilocuente, dijo Atwater, rechazando las ideas de los de abajo y haciendo caso omiso de las señales de que sus decisiones anteriores no estaban saliendo.
Tal vez el ejemplo más conocido es el 1985 introducción de New Coke.Coca-Cola Co CEO Roberto Goizueta dijo infamemente empleados que sería "New Coke o no Coca-Cola." La fórmula más dulce reunió rechazo generalizado, en forma de demandas por parte de los embotelladores de Coca-Cola 20 y 400.000 llamadas y cartas de clientes enojados. Tres meses más tarde, Coca-Cola se vio obligado a liberar "Coke Classic" y finalmente suspendió impopular New Coke.
El nuevo juego de confianza
El fin de la era de mi-camino-o-la-autopista gestión se aceleró después de la crisis financiera en 2008, cuando muchos de los grandes nombres de los directores ejecutivos que ejemplifican el estilo, se mostró la puerta.
Luego, en 2011, la revista Naturaleza publicó un artículo titulado " La evolución de un exceso de confianza . "arrogancia sin control, el documento argumentaba," conduce a evaluaciones erróneas, falsas expectativas y decisiones peligrosas. "Y ha dado lugar a" las burbujas del mercado, colapsos financieros , fallas en las políticas, los desastres y las guerras costosas "- en otras palabras, la mayoría de lo que hay de malo en todo.
El artículo ayudó a guiar la discusión posterior a la recesión sobre el papel de los CEOs no como saber-él-alls sino como facilitadores de buenas ideas y socios en el progreso de la empresa.
Si usted se está preguntando, tal ahora, si un gerente debe mostrar siempre un lado confía una vez más, la respuesta es sí. La clave está en saber cuándo un comportamiento seguro de sí mismo es beneficioso, al igual que durante los despidos o las crisis de la industria. En esos momentos, los jefes tienen que mostrar a los empleados de que hay un plan para mejorar las cosas - sin dejar de ser dispuesto a escuchar las ideas de los demás.
"Cuando todo el mundo dice que simplemente no puede ser peor, ese es el momento en que un gerente tiene que decir que va a mejorar", dijo Atwater. "La era de la ejecución de un imperio ha terminado. Esta es una época en que los ejecutivos tienen que ser socios ".
La forma correcta de manejar hoy en día consiste en mostrar empatía, la vulnerabilidad, la creatividad. Los supervisores deberían solicitar la opinión de los introvertidos en su equipo. Y lo más importante, dijo Atwater, que deben cambiar rápidamente de dirección cuando no hay evidencia de que las decisiones del pasado estaban equivocados.
Para maestra de secundaria Weems, el programa de aprendizaje de servicio ayudó a convertirse en el Maestro Louisiana del Año en 2013 y el Distrito Escolar de la Parroquia Ouachita donde trabaja la promovió - ella es ahora coordinador de currículo de su escuela.
"Al mostrar confianza en sus alumnos, que les permite pensar que pueden lograr cosas que nunca pensaron que podían hacer", dijo Weems. Esa confianza en los niños, ella dijo, permite que las ideas fluyan de estudiante a maestro y no sólo a la inversa.
La clave, dijo Weems, es saber cuándo dar un paso atrás - para apagar la actitud docente know-todo - y pedir a los estudiantes para las ideas.Ahí es cuando te das cuenta de una simple verdad: admitir que usted no sabe la respuesta, esa es la verdadera confianza
Read more...

Desarrollo Organizacional: Curso

🎓 D.Organizacional 😊  Tabla de Contenidos Presentación DO (UNI VIRTUAL) Blog Desarrollo Organizacional Donde estás tú  p1 Planeacion cap 1...

Follow Us @soratemplates