Gold's Gym International, Inc. es una cadena estadounidense de gimnasios mixtos internacionales (comúnmente conocidos como gimnasios) iniciada originalmente por Joe Gold en Venice Beach, California. Cada gimnasio ofrece una variedad de equipos de entrenamiento cardiovascular y de fuerza, así como programas de ejercicios en grupo. Su sede se ha trasladado desde entonces a Dallas. Gold’s Gym opera un programa nacional de bienestar corporativo que cuenta con más de 3000 empresas asociadas, entre ellas Home Depot, Bank of America, Whataburger y Union Pacific. El programa corporativo de ventas y bienestar ofrece planes personalizados de salud y bienestar para los empleados de todo el país, incluidos los programas de membresía, nutrición y bienestar. Gold’s es uno de los dos clubes de salud oficiales de AARP, donde ofrece membresías de mes a mes, y es el club de salud oficial de Blue Cross y Blue Shield Association. Gold's ha comenzado a ofrecer inscripción en línea.

• Orientación al Cliente. El cliente siempre ha de ser lo primero, por lo que dedicamos nuestros esfuerzos a conocer y satisfacer sus necesidades, proporcionándole un servicio de calidad que cumpla con sus expectativas y a su vez, mejorándolas.
• Compromiso con la salud. Consideramos a cada cliente como si fuera un paciente, y hay que tener en cuenta que buenos consejos pueden estar haciendo que tenga una mejor calidad de vida.
• Innovación. Llevaremos a cabo siempre una mejora continua a través de la modernización constante de los medios y la formación continua del personal, con lo que aportamos valor añadido al servicio que estamos ofreciendo.
• Compromiso con los resultados. Nos comprometemos a ser una organización rentable, como cualquier otro negocio.
• Profesionalidad. Contamos con profesionales cualificados que realizarán su trabajo con eficacia, rigor y empatía, gracias al esfuerzo y al trabajo en equipo.
• Bienestar social. Ofrecemos una amplia programación deportiva, que contribuye a mejorar la salud y las relaciones interpersonales de los clientes, y además a una mayor integración de este grupo de personas en la sociedad.
• Pasión. Entregada al objetivo de lograr un mejor perfil de salud en nuestra población.
• Excelencia. En nuestro servicio, característica de nuestra empresa.
• Integridad. Una cualidad que nos lleva a ser los mejores profesionales del mercado.
• Compromiso. Con los resultados de nuestros miembros, que son nuestra razón de existir.

• Conseguir un mejor posicionamiento en la mente del público objetivo.
• Satisfacer las necesidades de los clientes con la alta canasta de productos y servicios que se les brinda.
• Fomentar el continuo mejoramiento del personal con respecto a capacitación para ofrecer un mejor servicio de asesoramiento.
• Conseguir una clara diferenciación de servicios con indicadores de calidad y beneficios en comparación de la competencia.

El sistema de recompensas y planeación y desarrollo de carrera es aquel que respalda el bienestar y los derechos de los trabajadores, ya que las recompensas organizacionales, tales como pagos, promociones y otros beneficios, son poderosos incentivos para mejorar la satisfacción del empleado y su desempeño. En años recientes, el interés por este tema se ha acrecentado ya que se lo considera como una herramienta para mejorar la satisfacción del empleado y su desarrollo, a partir de lo cual se han desarrollado novedosos esquemas de pago, a saber:

• Planes de pago basados en las habilidades
• Sistemas de pago para toda la fuerza laboral
• Incremento de salario para todos
•  Sistemas de pago basado en el desempeño
• Participación en las ganancias
• Promociones
• Beneficios colaterales

 

ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS

1. Motivación - Involucrar a los empleados en todo el proceso de fijación de metas y el fomento del empoderamiento de los empleados. Esto aumenta la satisfacción laboral de los empleados y el compromiso.
2. Una mejor comunicación y coordinación - comentarios e interacciones frecuentes entre superiores y subordinados ayudan a mantener una relación armoniosa dentro de la organización y también para resolver problemas.
3. Claridad de los objetivos
4. Los subordinados tienden a tener un mayor compromiso con los objetivos que se fijaron ellos mismos que las impuestas a ellos por otra persona.
5. Los gerentes pueden asegurar que los objetivos de los subordinados están vinculados a los objetivos de la organización.
6. Un objetivo común para toda la organización significa que es un principio rector de la administración.

En las Administraciones Públicas se empezó a plantear su uso en 1990 como parte de un proceso de modernización que se recogía en el documento “Reflexiones para la modernización de la Administración del Estado” (MAP).  En este documento se hace el planteamiento de apoyarse en un sistema de Administración por objetivos (APO) como medio de alcanzar una mayor eficacia y eficiencia y así ofrecer un mejor servicio al ciudadano en un escenario de limitación de recursos, que hoy en día compartimos. 

El desarrollo de una metodología de PE basada en el paradigma de la APO fue encargado a la Inspección General de Servicios de la AAPP. Su desarrollo puede encontrarse en el artículo “Administración por objetivos” del Nº 223 de la publicación del INAP “Documentación Administrativa” (1990).  En este artículo se describe la APO como "un enfoque particular de administración vinculado a la formulación de metas,  que permite instrumentalizar el concepto moderno de dirección científica como visión integrada de todos los factores y elementos, tanto internos como externos a ella, que resulten decisivos para la consecución de sus objetivos".

EL ADMINISTRADOR DE EMPRESAS DEBE EJERCER COTIDIANAMENTE CIERTAS FASES QUE CONSTITUYEN EL PROCESO ADMINISTRATIVO, ESTO ES, PLANEACIÓN, ORGANIZACIÓN, EJECUCIÓN, DIRECCIÓN Y CONTROL. ¿CUÁL O CUÁLES DE ESTAS FASES TIENE MAYOR INTERRELACIÓN CUANDO SE APLICA LA APO?
En el proceso administrativo de la empresa las fases de planeación, organización, ejecución, dirección y control en el proceso de la APO están en constante escrutinio por parte de los colaboradores que en cierta medida durante todo el proceso de ejecución normal en las operaciones diarias se encuentran en contacto directo con los clientes tanto internos como externos. Además de que una de las fases principales en el logro de sus objetivos obedece principalmente a que se han sabido diversificar ofreciendo otros productos adicionales a los clientes como ropa, bolsas, maquillaje, lencería y hasta para niños.

Consideramos que todas las fases del proceso administrativo son importantes en la aplicación de la APO, pero las de mayor relevancia son planeación y control. En la primera se establecen los objetivos que la empresa busca alcanzar, y con la segunda se mide la eficiencia de dichos objetivos.

• Planeación: La planeación es la primera ficha de este rompecabezas, dentro de ella se siguen los siguientes pasos: investigación del entorno e interna, planteamiento de estrategias, políticas y propósitos, así como de acciones a ejecutar en el corto, medio y largo plazo.
• Control: La ficha de cierre, es la función que se encarga de evaluar el desarrollo general de una empresa.

Observemos un breve video acerca Administración por objetivos:

APLICACIÓN: PLANTILLAS

• Presupuesto mensual personal: Un completísimo presupuesto para organizar tus gastos mensuales. Tiene infinidad de casillas para que no te quedes sin espacio a la hora de añadir todos los datos que necesites, con el gasto previsible y real de cada campo.

• Registro de mantenimiento de vehículos: Te permite hacer un seguimiento de los costes derivados de un vehículo, tanto si es tu vehículo privado como si forma parte de la flota de una empresa. En la plantilla puedes meter los gastos mensuales derivados del mantenimiento especificándolos, y te hará un total anual automático.

• "Understand": a partir de fuentes secundarias se recoge información existente acerca del reto que pretende resolverse.
• "Observe": se utiliza investigación cualitativa, que incluye entrevistas y técnicas de observación para recoger información acerca de las necesidades de los usuarios.

• "Point of view": a partir de técnicas de "storytelling" se ponen en común los diferentes "insights"desde la perspectiva de los usuarios.

• "Ideation": se trata de generar ideas basadas en los nuevos puntos de vista del problema.

• "Prototype": el objetivo es hacer tangibles los conceptos desarrollados.

• "Test": buscar "feedback" ya sea de clientes, usuarios u otros miembros de la organización, a través del testeo de los prototipos.

• Preproducción: el storyboard, el presupuesto, el equipo, las localizaciones, los ensayos… antes de lanzarte a rodar, que no se te escape nada de los preparativos.

• Producción: los formatos, la composición, las tomas maestras, el movimiento, el zoom, rodar de noche, grabar diálogos… cada tipo de escena requiere una técnica y te contamos sus claves y trucos fundamentales. 

• Posproducción: ¿sabías que antes de editar tu película hay que hacer un montón de cosas? Descubre todas las tareas y secretos de la posproducción.