ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS DE INTERBANK

INTERBANK

Interbank es una de las principales instituciones financieras del Perú. Está enfocado en brindar productos innovadores y un servicio conveniente y ágil a sus más de 2 millones de clientes. Cuenta con 275 tiendas financieras, más de 1900 cajeros automáticos, la red más grande del Perú y 3000 corresponsales Interbank Agente a nivel nacional.

VISIÓN

Ser el mejor banco a partir de las mejores personas

MISIÓN

Mejorar la calidad de vida de nuestros clientes, brindando un servicio ágil y amigable en todo momento y en todo lugar.

OBJETIVOS

• Construir una relación transparente y de mucha confianza que asegure su predilección, permanencia y lealtad.
• Brindar productos y servicios financieros que satisfagan sus expectativas
• Brindar un servicio de alta calidad, eficiente y cordial para facilitarles la vida
• Desarrollar continuamente habilidades de nuestros colaboradores basándonos en los valores interbank, trabajando en equipo para lograr la mejora de nuestros procesos, productos y servicios.

CRITERIOS PARA ESTABLECER LOS OBJETIVOS

ESPECIFICIDAD

La empresa propone objetivos realizables para un cierto periodo de tiempo.

ACEPTACIÓN

Los colaboradores se comprometen a trabajar en equipo para lograr los objetivos trazados por la empresa desarrollando continuamente sus habilidades en base a los valores de la empresa.

FLEXIBILIDAD

Los objetivos de la empresa se han planteado de tal manera que puedan ser modificados en caso sea necesario.

MENSURABILIDAD

Estos objetivos son susceptibles a medición, y se presentan en el reporte de sostenibilidad que realiza la empresa cada año.

ACCESIBILIDAD

Los objetivos planteados por la empresa son alcanzables y han sido evaluados previamente. Las ventajas competitivas de la empresa y el compromiso de los trabajadores permiten que estos objetivos sean completamente realizables.

CONGRUENCIA

Todos los objetivos se han planteado de tal manera que están orientados en la misma dirección, se relacionan con la misión y visión y se basan en los valores de la empresa.