CASO GMD

CASO GMD

Respondiendo a las preguntas:

1.   Defina la Visión y Misión de GMD . Qué valores cree Usted que se practican en esta empresa y cuál es su importancia dentro de la Cultura Organizacional.

Misión

Proveer soluciones de outsourcing de procesos de negocio y de tecnología de la información, que favorezcan el logro de los objetivos empresariales de nuestros clientes.

Visión

Ser la empresa de soluciones de Outsourcing de Procesos de Negocio y de Tecnología de la Información más confiable de América Latina.

Valores

La empresa reconoce y fomenta el trabajo en equipo, la innovación, la integridad, el compromiso con el cliente, la calidad del producto, el cumplimiento.

2.   Cuáles son las metas  de la empresa GMD en la primera década del 2000.

• Aumentar en 8% las ventas. 
• Obtener una utilidad de US$ 500,000.
•  Incrementar en 10% los gastos en investigación de mercados para mejorar el proceso de elección del cliente y dar seguimiento a los movimientos de la competencia.

3. Realice un análisis y diagnóstico del ambiente externo, identificando las oportunidades  y amenazas (Matriz EFE).

MATRIZ EFE
FACTOR INTERNO CLAVE	PESO	RATING	P. P.
GMD mantiene alianzas estratégicas con empresas líderes en el desarrollo de tecnología de punta en hardware y software, tales como Microsoft, 3Com.	0.15	4	0.6
Los fabricantes están al tanto de las nuevas tecnologías.	0.15	3	0.45
Conocer el "know-how" desarrollado y las alianzas estratégicas establecidas	0.1	3	0.3
El Indecopi realiza auditorias frecuentes y rigurosas en las licencias de uso de software.	0.1	3	0.3
Certificación ISO 9002	0.15	3	0.45
La competencia extranjera	0.05	2	0.1
La recesión	0.15	1	0.15
La piratería	0.15	1	0.15
PESO  TOTAL  PONDERADO	1		2.5

•          La matriz EFE nos da un promedio ponderado de 2.5, un resultado que se encuentra dentro del promedio, lo que significa que la oportunidades están siendo aprovechadas por medio de estrategias adecuadas.

4.   Realice un análisis y diagnóstico del ambiente interno identificando sus fortalezas y debilidades (matriz IFE). 

MATRIZ IFE
FACTOR INTERNO CLAVE	PESO	RATING	P. P.
Automatización de procesos	0.25	4	1
Investigación y desarrollo y la afinación tecnológica	0.15	3	0.45
Un revolucionario y nuevo diseño y menor tiempo de fabricación	0.1	3	0.3
Un equipo de gente muy profesional	0.25	3	0.75
El personal de GMD es contratado para proyectos específicos	0.1	2	0.2
Poco auspicio de eventos	0.15	1	0.15
PESO  TOTAL  PONDERADO	1		2.95

         La matriz IFE nos da un promedio ponderado de 2.95, un resultado que se encuentra encima del promedio, lo que significa que las debilidades están siendo contrarrestadas efectivamente por las fortalezas, obteniendo un ventaja competitiva.