INTRODUCCIÓN
El
outsourcing es el proceso por el cual una empresa delega o externaliza a otra
alguna función en particular. En la actualidad, son muchos los negocios que
apuestan por el outsourcing de alguna manera, debido a que generalmente
la función que se externaliza, no se considera estratégica para la empresa o es no generadora de ingresos. Incluso, se opta por ésta opción, ya que dichas
actividades que han sido tercerizadas, podrían perjudicar a la empresa en temas
de rentabilidad.
Deslocalización: También conocido
como Off-shoring, Implica la contratación de servicios a terceros radicados en
países que ofrecen costos menores a causa de la legislación laboral, entre
otros factores.
In-house: Es el outsourcing que se produce en las instalaciones de la organización contratante del servicio.
Off-site: Cuando el servicio de outsourcing se produce en las instalaciones de la propia empresa que lo presta.
Co-sourcing: Modalidad en la cual el prestador del servicio de outsourcing ofrece algún tipo de valor añadido a su cliente, como compartir los riesgos.
Colaborativo: Se aplica a la utilización de la capacidad ociosa en las operaciones para producir artículos o prestar servicios a un tercero. El termino enfatiza las oportunidades de colaborar con jugadores en los que tradicionalmente no se había pensado.
VENTAJAS DEL OUTSOURCING
DESVENTAJAS DE APLICAR OUTSOURCING
Diferencia en el servicio, y no por que el Operador desea
ofrecer menos servicio…
Causas
qTarifa: Se negocia
una vez y aplica para 02 a 03 años; sin embargo, se tiene una necesidad de
incrementar salarios al personal operario; lo cual, es asumido por el Operador
Tercero; a menos que se tenga un impacto en el Ajuste Polinomial en función a
variación de la Inflación, Tipo de cambio.
qRotación de personal: La rotación del personal puede llegar
hasta un 30% mensual en un Operador Logístico, mientras que en una propia
operación esta puede ser 0.5% a 3% anual; con esto presentas más curvas de
aprendizaje y afecta al servicio.
q“Camiseta” del Operador: Una situación es que la operación esté a cargo de tu propio personal,
de tu propio Jefe, Supervisor y otro escenario es que tu operación esté
tercerizada.
OUTSOURCING PARA EL 2017
FUENTE: Economist Intelligence Unit (EIU)
UNA DE LAS EMPRESAS MÁS EXITOSAS POR MEDIO DE OUTSOURCING Y LAS CONSECUENCIAS: DELL
BIBLIOGRAFÍA PARA MÁS INFORMACION
-http://www.degerencia.com/tema/outsourcing
-http://www.manpower.com.pe/detalles-noticias2.aspx?Noticia=2927
-https://www.uaeh.edu.mx/docencia/P_Presentaciones/huejutla/administracion/temas/outsourcing.pdf
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