En base a la historia podemos identificar que el principal problema de la empresa es la falta de liquidez, pero no su único problema, pues también se aprecia la falta de un liderazgo visionario y de personal capacitado de acuerdo al área en el que se encuentra laborando.
Lo primero que debe hacer Gonzalo es incrementar la liquidez de la empresa, para así poder financiar las demás estrategias para reflotar a la organización, para ello deberá mejorar su plan de cobros a clientes y pagos a proveedores, buscando que el periodo de pago sea mayor al periodo de cobro, pero esto ultimo no será suficiente para poder cubrir las deudas por tanto se recomienda emitir bonos y buscar refinanciar las obligaciones contraídas.
Para la ejecución de lo anterior Gonzalo requiere un equipo comprometido y bien capacitado de acuerdo a su área de trabajo, para ello recomendamos poder definir los perfiles y actividades de cada puesto de trabajo, organizándolos de acuerdo a la gestión por procesos.
Se debe buscar que los trabajadores de la empresa no tengan en lo general ningún parentesco con la dueña de la empresa, esto ultimo para permitir la adecuada gestión y actuar de todos sus colaboradores.
Como medida para recuperar su participación de mercado recomendamos a Gonzalo buscar nuevas tiendas en donde no tengan que invertir mucho dinero ósea estamos hablando de franquicias, todo esto sustentado en la imagen y reputación que gano la empresa en años pasados, pero también se debe mejorar la calidad de productos si se quiere mantener la misma estrategia de precios y segmento de mercado.
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