Desarrollo Organizacional

CASO GMD:

1.      Defina la Visión y Misión de GMD. Que valores cree usted que se practican en esta empresa y cuál es su importancia dentro de la Cultura Organizacional.

Visión:

Somos una empresa perteneciente al grupo peruano “Graña y Montero”, con una larga y efectiva trayectoria en el mercado peruano.

Con los años de experiencia que nos avalan lograremos ser la empresa proveedora de soluciones informáticas más confiable de América Latina.

Misión:

Como organismo prestador de servicios en el campo ingenieril de Tecnologías de Información tenemos la misión de brindar estos servicios de la manera más rápida, segura y confiable, proponiéndonos realizar inversiones en investigación y desarrollo así como manteniendo una disciplina financiera brindando productos y servicios de calidad a satisfacción de nuestros clientes. Estimulando a nuestro personal a capacitarse y especializarse constantemente y logrando mantener alianzas estratégicas en el desarrollo de nuevas tecnologías de información tales como Microsoft y 3Com.

Valores:

Fomentamos el trabajo en equipo, el compromiso con el cliente, nos relacionamos mucho con la calidad del producto así como el cumplimiento, la integridad y la innovación. Esto nos ha llevado a conseguir la certificación ISO 9002.

2.      Cuáles son las metas de la empresa GMD en la primera década del 2000.

-  Aumentar 8% en Ventas.

-  Obtener utilidad de US$ 500,000.

-  Incrementar en 10% los gastos en investigación de mercados para mejorar el proceso de elección del cliente.

-  Dar seguimiento a los movimientos de la competencia.

-  Desarrollar la solución del problema informático que no permite a los sistemas informáticos reconocer  las fechas a partir del 2000.

3.         Realice un análisis diagnóstico del ambiente externo, identificando las oportunidades y amenazas (Matriz EFE).

MATRIZ EFE
FACTOR EXTERNO CLAVE	PESO	RATING	P. P.
Oportunidades: Empresa líder en el mercado peruano	0.22	4	0.88
Ingreso a nuevos mercados internacionales	0.15	3	0.45
Aumentar la calidad de su producto	0.15	4	0.60
Amenazas: Competencia Internacional	0.18	1	0.18
Producción de softwares copiados ilegales	0.20	1	0.20
Acceso del personal a oportunidades en la competencia.	0.10	2	0.20
PESO  TOTAL  PONDERADO			2.51

La matriz EFE de la empresa GMD se encuentra conformado por 3 oportunidades y 3 amenazas. El resultado Ponderado es 2.51 (mayor a 2.5), nos indica que la tendencia es positiva, es decir, que hay mayores oportunidades que amenazas.

4.  Realice un análisis y diagnóstico del ambiente interno identificando sus fortalezas y debilidades.

MATRIZ IFE
FACTOR INTERNO CLAVE	PESO	RATING	P. P.
Fortalezas: Alianzas estratégicas con empresas líderes	0.14	4	0.56
Certificación ISO 9002	0.14	4	0.56
Inversiones en investigación.	0.12	3	0.36
Precios menores y tiempo de fabricación menor.	0.21	4	0.84
Personal capacitado y especializado	0.12	3	0.36
Debilidades: No ofrece servicio integral	0.15	1	0.15
El personal es contratado para proyectos específicos	0.12	1	0.12
PESO  TOTAL  PONDERADO			2.95

La matriz IFE de la empresa GMD se encuentra conformado por 5 fortalezas y 3 debilidades. El resultado Ponderado es 2.95 (mayor a 2.5), nos indica que la tendencia es positiva, es decir, que hay mayores fortalezas que debilidades en el horizonte de la empresa.