Desarrollo Organizacional

MATRIZ EFE Y MATRIZ IFE

MATRIZ EFE

Esta matriz es la encargada de analizar el entorno externo de la empresa. Identifica las oportunidades y amenazas que tiene la empresa en el ambiente externo para que puedan impedir o favorecer a su desarrollo.

Procedimiento para elaborar una matriz EFE:

1. Haga una lista de los factores críticos o determinantes para el éxito identificados en el proceso de la auditoria externa.
2. Asigne un peso relativo a cada factor, de 0.0 (no es importante) a 1.0 (muy importante). El peso indica la importancia relativa que tiene ese factor para alcanzar el éxito en la industria de la empresa. Las oportunidades suelen tener pesos más altos que las amenazas, pero éstas, a su vez, pueden tener pesos altos si son especialmente graves o amenazadoras. Los pesos adecuados se pueden determinar comparando a los competidores que tienen éxito con los que no lo tienen o analizando el factor en grupo y llegando a un consenso. La suma de todos los pesos asignados a los factores debe sumar 1.0.
3. Asigne una calificación de 1 a 4 a cada uno de los factores determinantes para el éxito con el objeto de indicar si las estrategias presentes de la empresa están respondiendo con eficacia al factor, donde 4 = una respuesta superior, 3 = una respuesta superior a la media, 2 = una respuesta media y 1 = una respuesta mala. Las calificaciones se basan en la eficacia de las estrategias de la empresa. Así pues, las calificaciones se basan en la empresa, mientras que los pesos del paso 2 se basan en la industria.
4. Multiplique el paso de cada factor por su calificación para obtener una calificación ponderada.
5. Sume las calificaciones ponderadas de cada una de las variables para determinar el total ponderado de la organización.

EJEMPLO

Matriz IFE

Esta matriz es la encargada de analizar el ambiente interno de la empresa. Identifica las fortalezas y debilidades que pueden favorecer a su desarrollo.

Procedimiento para elaborar una matriz IFE:

1. Haga una lista de los factores de éxito identificados mediante el proceso de la auditoría interna. Use entre diez y veinte factores internos en total, que incluyan tanto fuerzas como debilidades. Primero anote las fuerzas y después las debilidades. Sea lo mas especifico posible y use porcentajes, razones y cifras comparativas. 
2. Asigne un peso entre 0.0 (no importante) a 1.0 (absolutamente importante) a cada uno de los factores. El peso adjudicado a un factor dado indica la importancia relativa del mismo para alcanzar el éxito de la empresa. Independientemente de que el factor clave represente una fuerza o una debilidad interna, los factores que se consideren que repercutirán mas en el desempeño dela organización deben llevar los pesos mas altos. El total de todos los pesos debe de sumar1.0.
3. Asigne una calificación entre 1 y 4 a cada uno de los factores a efecto de indicar si el factor representa una debilidad mayor (calificación = 1), una debilidad menor (calificación = 2), una fuerza menor (calificación =3) o una fuerza mayor (calificación = 4). Así, las calificaciones se refieren a la compañía, mientras que los pesos del paso 2 se refieren a la industria.
4. Multiplique el peso de cada factor por su calificación correspondiente para determinar una calificación ponderada para cada variable.
5. Sume las calificaciones ponderadas de cada variable para determinar el total ponderado de la organización entera.

EJEMPLO:

CASO GRAÑA Y MONTERO

MISIÓN: Resolver las necesidades de Servicios de Ingeniería e Infraestructura de sus clientes más allá de las obligaciones contractuales, trabajando en un entorno que motive y desarrolle a su personal respetando el medio ambiente en armonía con las comunidades en las que opera y asegurando el retorno a sus

accionistas.

VISIÓN: Ser la empresa de Construcción más confiables de Latinoamérica.

                                            

METAS DE LA EMPRESA: Desarrollar proyectos de ingeniería en el campo de la Tecnología de la Información y proveer soluciones informáticas que favorezcan el logro de los objetivos empresariales de nuestros clientes.

MATRIZ EFE:

MATRIZ EFE
FACTOR INTERNO CLAVE	PESO	RATING	P. P.
El ISO 9002 les permite mejorar la productividad de sus operaciones.	0.05	4	0.2
El ISO 9002 permite aumentar los niveles de satisfacción de sus clientes	0.10	4	0.4
Mantiene alianzas estratégicas con empresas líderes en el desarrollo de tecnología de punta	0.15	4	0.6
Tiene experiencia en la automatización de procesos en el área de telecomunicaciones	0.07	3	0.21
Aprovecha el "know-how" desarrollado y las alianzas estratégicas establecidas y ofrece servicios de soporte técnico.	0.12	3	0.36
El afán por mejorar la tecnología ignora las verdaderas necesidades de los clientes.	0.15	1	0.15
El cambio constante de la tecnología	0.12	2	0.24
La velocidad de introducción de los productos.	0.14	2	0.28
Los virus y defectos en los programas debido a la piratería.	0.05	2	0.1
Falta de cultura del consumidor para el usos de las licencias, se da la piratería.	0.05	1	0.05
PESO TOTAL PONDERADO	1		2.59

MATRIZ IFE

MATRIZ IFE
FACTOR INTERNO CLAVE	PESO	RATING	P. P.
La empresa reconoce y fomenta el trabajo en equipo, la innovación, la integridad, el compromiso con el cliente.	0.11	3	0.33
La empresa se preocupa por la calidad del producto y el cumplimiento de sus entregas.	0.05	4	0.2
Cuenta con certificación ISO 9002 en los servicios de entrega, instalación, mantenimiento y reparaciones de sistemas de cómputo	0.15	4	0.6
Cuenta con un diseño que le ha permitido vender sus productos a menores precios y disminuir el tiempo de fabricación.	0.18	3	0.54
Brinda capacitaciones a sus trabajadores	0.12	4	0.48
Fuertes competidores que ofrecen los mismos productos.	0.15	1	0.15
La venta de los productos depende directamente de los vendedores	0.05	2	0.1
Falta de cableado para el desarrollo de nuevos proyectos.	0.12	1	0.12
La competencia ofrece mayor diversidad de servicios.	0.08	1	0.08
El problema informático.	0.14	1	0.14
PESO  TOTAL  PONDERADO	1		2.74

MATRIZ EFE

FACTOR INTERNO CLAVE

PESO

RATING

P. P.

El ISO 9002 les permite mejorar la productividad de sus operaciones.

0.05

4

0.2

El ISO 9002 permite aumentar los niveles de satisfacción de sus clientes

0.10

4

0.4

Mantiene alianzas estratégicas con empresas líderes en el desarrollo de tecnología de punta

0.15

4

0.6

Tiene experiencia en la automatización de procesos en el área de telecomunicaciones

0.07

3

0.21

Aprovecha el "know-how" desarrollado y las alianzas estratégicas establecidas y ofrece servicios de soporte técnico.

0.12

3

0.36

El afán por mejorar la tecnología ignora las verdaderas necesidades de los clientes.

0.15

1

0.15

El cambio constante de la tecnología

0.12

2

0.24

La velocidad de introducción de los productos.

0.14

2

0.28

Los virus y defectos en los programas debido a la piratería.

0.05

2

0.1

Falta de cultura del consumidor para el usos de las licencias, se da la piratería.

0.05

1

0.05

PESO TOTAL PONDERADO

1

2.59

MATRIZ IFE

FACTOR INTERNO CLAVE

PESO

RATING

P. P.

La empresa reconoce y fomenta el trabajo en equipo, la innovación, la integridad, el compromiso con el cliente.

0.11

3

0.33

La empresa se preocupa por la calidad del producto y el cumplimiento de sus entregas.

   0.05

4

0.2

Cuenta con certificación ISO 9002 en los servicios de entrega, instalación, mantenimiento y reparaciones de sistemas de cómputo

0.15

4

0.6

Cuenta con un diseño que le ha permitido vender sus productos a menores precios y disminuir el tiempo de fabricación.

0.18

3

0.54

Brinda capacitaciones a sus trabajadores

0.12

4

0.48

Fuertes competidores que ofrecen los mismos productos.

0.15

1

0.15

La venta de los productos depende directamente de los vendedores

0.05

2

0.1

Falta de cableado para el desarrollo de nuevos proyectos.

0.12

1

0.12

La competencia ofrece mayor diversidad de servicios.

0.08

1

0.08

El problema informático.

0.14

1

0.14

PESO  TOTAL  PONDERADO

1

2.74