CONCEPTO:
Kaizen en el uso común de su traducción al castellano, significa
“mejora continua” o “mejoramiento continuo”, y su metodología de aplicación es
conocida como la MCCT: La Mejora Continua hasta la Calidad Total.
Dentro
de los métodos para la Gestión de la Calidad Total y las Técnicas para el
Mejoramiento Continuo, destaca por su sencillez y sentido práctico el
Kaizen, un armonioso método de mejoramiento continuo que sobresale por ser
aplicable a todo nivel, tanto en la vida social, como en la vida personal y en
el mundo de los negocios. En este último se caracteriza por desarrollar una
cultura y dar participación a todos los trabajadores, desde la alta gerencia hasta
el personal de limpieza. Este método de mejoramiento continuo fue desarrollado
por los japoneses tras la segunda guerra mundial y es el Concepto de
Economía que hemos preparado para esta semana.
MOMENTOS
APLICATIVOS DEL KAIZEN
En
la práctica la metodología Kaizen, y la aplicación de sus eventos de mejora se
lleva a cabo cuando:
Los
anteriores son tan solo algunos ejemplos de los casos en los cuales aplica la
ejecución de un evento Kaizen.
METODOLOGÍA DEL
KAIZEN
Antes de abordar la metodología Kaizen,
la organización ya ha tenido que haber definido su firme intención, por parte
de la dirección, para el desarrollo de actividades de mejora continua. Una vez
se ha superado esta etapa, la siguiente consiste en un diseño instruccional
para inculcar el espíritu Kaizen al personal desde la formación. Una vez esto
se vaya desarrollando y ya teniendo un líder responsable de la filosofía
dentro de la compañía, se procede con la herramienta de reconocimiento de
problemas, que siempre es un buen punto de origen para implementar un proceso
de mejora continua.
Para tal fin existen herramientas como el
ciclo de Deming o PDCA, o herramientas como MOVE WorkShop. Explicaremos en este
caso el ciclo sistemático de Deming.
1. Planificar
(Plan)
Esta
etapa es de selección del objeto de mejora, en ella se explican las razones de
dicha elección y se definen unos objetivos claros que se deben alcanzar.
- Situación actual
- Análisis de información (Datos del
objeto)
- Objetivo
2. Hacer (Do)
Esta etapa corresponde al trabajo de campo de
la mejora, consiste en propuestas de solución y rápida implementación de las
mejoras de mayor prioridad. Los pasos que se incluyen en el hacer son:
- Propuestas de solución
- Just Do It
Verificar
(Check)
En
esta etapa se debe comprobar el objetivo planteado en el plan respecto a la
situación inicial que se identificó. Por ende comprobamos que se estén
alcanzando los resultados o en caso contrario volveremos al Hacer. Este paso
incluye:
- Monitorización
- Verificación
Actuar
(Action)
Esta es una etapa fundamental en la mejora
continua, dado que asegurarnos de que las mejoras no se deprecien depende del
estándar u oficialización de las medidas correctivas. Para proceder a la
estandarización debemos haber comprobado que las medidas han alcanzado los
resultados esperados, además, debemos plantearnos siempre la posibilidad de
seguir mejorando el objeto de análisis.
- Estandarización
- Búsqueda de la optimización
APLICACIONES DEL KAIZEN EN LA VIDA REAL
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